Sementara itu, Kepala Bapenda Kaltim Ismiati menyampaikan, pihaknya melakukan penutupan layanan samsat, sesuai perintah dari Kapolri. Pasalnya, pelayanan di samsat juga dilakukan bersama Dirlantas Polda Kaltim dan asuransi Jasa Raharja.

"Dengan adanya petunjuk Kapolri itu, kami adakan rapat tim pembina samsat. Hasilnya, karena kondisi Covid-19 ini, ya kami tutup layanan itu sejak tanggal 24 April hingga 29 Mei 2020," ungkap Ismiati.

Terkait dorongan DPRD Kaltim yang meminta samsat dibuka kembali, Ismiati mengaku pihaknya masih mengevaluasi penutupan layanan tersebut. Bapenda tidak bisa membuat keputusan sendiri untuk membuka. Butuh pertimbangan dari Dirlantas Polda dan Jasa Raharja, untuk melihat kapan waktu yang dianggap aman untuk membuka layanan kembali.

Meski menutup pelayanan di kantor, Ismi menegaskan layanan pembayaran pajak masih bisa dilakukan. Salah satunya adalah melayani biaya balik nama kendaraan bermotor (BBN KB) kendaraan baru masih jalan.

Layanan ini masih dibuka secara online, karena staf Bapenda Kaltim tidak langsung bertemu wajib pajak, semua administrasi dilakukan oleh kepolisian dan si pembeli kendaraan. Dokumen balik nama itu lalu diproses oleh staf Bapenda Kaltim, untuk penetapan pajak dan lain-lain.

"Jadi tetap kerja sebenarnya. Staf Bapenda di samsat itu Senin dan Kamis ada turun. Mengerjakan yang BBN KB jadi yang gak sepenuhnya tutup," jelasnya.

"Pembayaran pajak kendaraan bermotor yang 1 dan 5 tahun itu kan juga bisa melalui pembayaran e-Samsat, bisa bayar ke ATM," sambungnya.

Diketahui ada beberapa sektor pajak yang jadi wewenang Bapenda Kaltim, yakni pajak kendaraan bermotor tahunan, biaya balik nama kendaraan bermotor, pajak air permukaan dan pajak bahan bakar. Pembayaran pajak hanya terhambat di penerimaan sektor pajak kendaraan bermotor.