DIKSI.CO, SAMARINDA - Puluhan warga sebagai  nasabah Bank Bukopin kantor Cabang Samarinda di Jalan Jendral Sudirmam, Kecamatan Samarinda Kota, mengeluhkan layanan karena tak bisa  melakukan transaksi baik tunai maupun non tunai tepatnya pada Rabu (1/7/2020) kemarin. 

Selain itu, keluhan nasabah juga semakin menjadi sebab teller bank yang seharusnya bisa melakukan pelayanan penarikan secara manual tidak pula beroperasi meski kantor bank tersebut buka sebagaimana biasa.

"Saya mau narik uang di mesin ATM tapi sudah dicoba hingga dua kali tetap gagal, mau coba yang ketiga takut terblokir," kata Hendra (28) salah satu nasabah saat dikonfirmasi awak media. 

Kejadian yang dialami Hendra, bukan kali pertama.

Sehari sebelumnya dirinya juga kesulitan menarik uang di mesin ATM.

Lantaran bingung dirinya pun mengurungkan niat dan baru hari ini mengunjungi perwakilan Bank Bukopin Cabang Samarinda untuk menanyakan hal tersebut.

"Tadi sempat saya tanya satpam katanya gangguan dan teller juga tidak bisa melakukan pelayanan," ungkap Hendra.

Lantaran belum menemukan solusi itulah para nasabah menggeruduk kantor Bank Bukopin.