DIKSI.CO, KUKAR – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) telah membuktikan dirinya sebagai pusat layanan unggulan yang memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.

Dalam dua tahun terakhir, MPP Kukar tercatat telah melayani lebih dari ratusan ribu warga, dengan rata-rata 250 kunjungan setiap harinya.

Sebagai inovasi dalam pelayanan publik, MPP Kukar telah berhasil menyederhanakan berbagai proses administrasi yang dulunya rumit dan memakan waktu.

Kini, masyarakat cukup datang ke satu tempat untuk mengurus berbagai kebutuhan layanan, tanpa perlu berpindah-pindah instansi.

"MPP Kukar mempermudah masyarakat yang ingin mengurus berbagai perizinan atau administrasi kependudukan. Semua layanan yang diperlukan kini terintegrasi di sini, sehingga tidak ada lagi kebutuhan untuk bolak-balik ke berbagai kantor," ujar Sri Ridayani, Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kukar, Jumat (29/11/2024).

Dari 27 instansi yang tersedia di MPP Kukar, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) menjadi yang paling banyak dikunjungi.

Layanan administrasi kependudukan yang sangat dibutuhkan, seperti perekaman KTP, akta kelahiran, hingga pengurusan dokumen lainnya, membuat Disdukcapil menjadi layanan yang paling populer.

"Disdukcapil di MPP Kukar sering disebut sebagai yang paling lengkap di Indonesia untuk layanan kependudukan," tambah Sri.

Adanya MPP Kukar memberikan kemudahan bagi warga dalam menyelesaikan berbagai urusan administrasi dengan cepat, tanpa perlu menghabiskan banyak waktu mengantri di beberapa tempat.

Keberadaan MPP juga memberikan kenyamanan dan efisiensi bagi masyarakat yang ingin mendapatkan layanan publik secara langsung.

Kesuksesan MPP Kukar kini menjadi contoh bagi daerah lain yang berupaya mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu lokasi.

Model pelayanan yang diterapkan di MPP Kukar dianggap efektif dalam meningkatkan kualitas layanan publik dan mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan pemerintah.(advertorial)